Ontwikkeling van een visuele vragenlijst voor het evalueren van de bruikbaarheid van gezondheidstechnologieën
Gepubliceerd op 09-09-2025
Digitale gezondheidstechnologieën (DHT’s), zoals apps, monitoringsystemen en medische apparatuur voor thuisgebruik, worden steeds meer een normaal onderdeel van de gezondheidszorg. Ze kunnen mensen helpen om thuis hun gezondheid te beheren, maar niet iedereen vindt ze even gebruiksvriendelijk.
Veel bestaande vragenlijsten die de bruikbaarheid meten, maken gebruik van complexe woorden en technische taal. Dit maakt ze moeilijk te begrijpen voor mensen met een lagere gezondheids- of digitale geletterdheid. Als gevolg daarvan ontbreken hun stemmen vaak in bruikbaarheidsevaluaties, ook al behoren zij tot de mensen die er het meest van zouden kunnen profiteren.
Een nieuwe aanpak: visuele vragenkaarten
Om dit aan te pakken, hebben we een visuele vragenlijst ontwikkeld in de vorm van een kaartspel. In plaats van alleen schriftelijke vragen, combineert elke kaart:
- Simpele A1-level tekst (kort, dagelijkse taal)
- Duidelijke plaatjes of iconen om de vraag te visualiseren
De kaarten behandelen veelvoorkomende gebruiksvriendelijkheidsthema’s, zoals:
- Hoe gebruiksvriendelijk was het?
- Kostte het teveel tijd of moeite?
- Voelde de technologie nuttig en betrouwbaar aan?
Door afbeeldingen te tonen naast vragen in eenvoudige taal, maken de kaarten het voor mensen met verschillende niveaus van geletterdheid en cognitieve vaardigheden gemakkelijker om hun ervaringen te delen.
Co-productie met gebruikers
Deze tool is ontwikkeld in samenwerking met de mensen voor wie hij bedoeld is. We hebben in kleine groepen gewerkt met:
- Mensen met dementie in een buurthuis
- Beroepsstudenten die een opleiding volgen tot medisch assistent
De deelnemers gaven feedback over de duidelijkheid van woorden en afbeeldingen en deden suggesties voor verbeteringen. Zo was een klok bijvoorbeeld duidelijk een afbeelding van tijd, maar werd een zandloper soms aangezien voor een koffiezetapparaat. Op basis van deze feedback hebben we de afbeeldingen en teksten aangepast, zodat ze intuïtiever en relevanter zijn geworden.
Waarom dit belangrijk is
Deze vragenlijst op basis van kaarten doet meer dan alleen beoordelingen verzamelen. Het zet gesprekken op gang over het gebruik van technologie en helpt barrières bloot te leggen die anders verborgen zouden blijven. Zorgverleners kunnen de kaarten gebruiken om beter inzicht te krijgen in het comfortniveau van een patiënt met technologie, waardoor ze beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen over thuiszorg.
Volgende stappen
Het kaartspel is momenteel een eerste werkend prototype. Verder onderzoek zal het testen met een grotere groep ouderen, het vergelijken met bestaande vragenlijsten en de betrouwbaarheid ervan onderzoeken. Het langetermijndoel is om een gevalideerd, toegankelijk hulpmiddel te creëren dat bruikbaarheidstesten eerlijker en inclusiever maakt.
Door evaluaties begrijpelijker te maken, kunnen we ervoor zorgen dat digitale gezondheidstechnologieën voor alle gebruikers worden ontwikkeld.
Laten we in gesprek gaan!
Wilt u meer over dit verhaal horen? We horen graag van u. Stuur ons nu een e-mail of volg ons en neem contact op via LinkedIn.